コンタクトレンズについてのご質問

コンタクトレンズの購入には、処方せんは必要？

はい、必要です。アップルでは隣接の眼科にて受診いただくことが可能ですので、ご来店の際は「健康保険証」をお持ちください。

他の医院の処方せんでコンタクトレンズの購入はできるの？

はい、ご購入いただけます。有効期限内の処方せんはご利用いただけますので、ご来店の際にお持ちください。

初めてコンタクトレンズを使います。商品購入にどのくらい時間がかかりますか？

初めてコンタクトレンズをお使いになる場合は、検査や装着の練習など約1時間ほどかかる場合がございます。
お時間に余裕をもってお越しください。

コンタクトレンズは1回につき、何箱まで購入できる？

1年分までご購入いただけます。

現在使用しているコンタクトレンズと同じ商品を買いたい。その場ですぐに購入できる？

度数の変更をせずに同じ商品をご希望の場合でも、眼科での受診が必要となります。
お客様の目の健康のため、定期的な検査受診をお願いしております。

購入したコンタクトレンズは当日持ち帰ることは可能？

在庫があるコンタクトレンズは、当日その場でお持ち帰りいただけます。
取り寄せの場合は4日ほどお時間を頂戴します。※特注になる場合は10日前後かかる事もございます。

カラーレンズは取り扱っている？

はい、ございます。ただし、カラーレンズも高度管理医療機器基準をクリアした商品のみを取り扱いしておりますので、眼科での受診が必要となります。
カラーレンズをみてみる ⇒

コンタクトレンズを買った後、つけてみると度数があわない･･･コンタクトレンズの返品や交換はできる？

ご購入後6カ月以内で且つ包装を未開封の商品に限り、返品・交換を承っております。ご購入時のレシートと商品を店舗までお持ちください。ただし、90枚入りのお徳用パックにつきましては、30枚ずつの個別包装が未開封でも外箱を開封された時点で交換はお受けいたしかねます。また、交換の場合はあらためて、処方せんが必要になります。

コンタクトレンズが破れていた！交換はできる？

はい、交換は可能です。商品外箱に記載のメーカーのカスタマーサービスにご連絡願います。
メーカーより新しいコンタクトレンズがお送りいたします。

メガネについてのご質問

4,980円、6,980円、8,980円のメガネにレンズはついているの？

はい、付属しております。4,980円、6,980円、8,980円のメガネの料金には、1.50球面レンズ、ケース、メガネ拭きが含まれております。ただし、度数によってはセットのレンズでは対応出来ない場合もございます。
その場合にはオプションレンズ（有料）にて対応させていただきます。予めご了承くださいませ。

アップルでメガネをつくる時は、どうしたらいいの？

処方箋、もしくは今お使いのメガネをお持ちください。データを元に同じ度数で承ることも可能です。
またこれらをお持ちでない場合、または初めてメガネをお作りになる場合は、隣接の眼科での検査をおすすめしております。
ご来店の際には「健康保険証」をお持ちください。

他医院の処方せんは利用できる？

はい、ご利用いただけます。（有効期限内のものに限ります）ご来店時にお持ちください。

子供用のメガネは取り扱っていますか？

申し訳ございません。当店で取り扱いのフレームは中学生以上が対象となっております。

レンズだけ買うこと（交換すること）はできる？

はい、ご購入いただけます。ご希望のフレームをお持ちください。
また正しいレンズ処方のために、隣接の眼科での受診をお勧めしております。

フレームとレンズの保証はある？

以下の期間で保証をしております。
フレーム：6ヶ月
レンズ：隣接の眼科で検眼いただいた場合のみ、3ヶ月間保証いたします。

買ったメガネはその場で使える？

お買い求めいただいたレンズの在庫があれば、加工時間30分ほどでお持ちかえりいただけます。
レンズの在庫がない場合は、取り寄せ期間として3日～4日ほどお時間を頂戴します。
特注レンズ、特殊な加工を要するフレームは１週間から10日前後かかる場合がございます。

遠近両用レンズの取り扱いはある？

はい、ございます。お気軽にお申し付けください。

フレームの修理はできる？

修理が可能な商品につきましては、お受けしております。
ただし、修理部品が無い場合、製造終了の場合など、お受けいたしかねる場合がございます。
※保証期間内で、メーカー在庫がない場合は同等のフレームにて対応させて頂きます。

店舗についてのご質問

営業時間は何時から何時まで？定休日はある？

アップル大宮店・千葉店ともに、平日14時～20時、土日祝12時～18時、木曜定休となっております。

割引クーポンはある？

はい、ございます。JR大宮駅・JR千葉駅前での配布クーポン、大宮・千葉のホットペッパーの広告をお持ちください。
また当WEBサイトのクーポンもご利用いただけます。
お買得クーポンはコチラ ⇒

支払いにクレジットカードは利用できる？

はい、VISA・Masterカードをご利用いただけます。ただし、コンタクトレンズご購入時、クーポンの種類により、割引適用外となる場合もございます。

自宅への配送は可能？

コンタクトレンズ：メーカー規定の箱数をご購入頂いた場合、配送を承っております。
メガネ：有料での配送は可能です。加工後のフィッティングもございますので、店頭でのお受け取りをお願いしております。